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Médico pode repostar depoimento de paciente?
Pode, com condições de tom e autorização. O que a Resolução CFM nº 2.336/2023 diz sobre depoimentos e elogios de pacientes nas redes do médico — e os limites que continuam valendo.
Pode. A Resolução CFM nº 2.336/2023 permite que o médico reposte elogios e depoimentos de pacientes, desde que em tom sóbrio, sem adjetivos que denotem superioridade e sem induzir promessa de resultado. O compartilhamento segue as mesmas regras da publicidade própria: autorização do paciente, especialmente quando identificável, e responsabilidade do médico pelo conteúdo repostado.
O que a norma permite
A regra anterior tratava depoimento de paciente como terreno proibido. A Resolução CFM nº 2.336/2023 mudou isso: o médico pode repostar autorretratos, elogios e depoimentos de pacientes. As condições são de tom e de responsabilidade — o depoimento deve ser sóbrio, sem adjetivos que denotem superioridade e sem funcionar como promessa de resultado.
Ponto que passa despercebido: compartilhamentos e repostagens de publicações de terceiros seguem as mesmas regras da publicidade própria do médico (art. 8º). Repostar não terceiriza a responsabilidade — o story do paciente, repostado, vira publicidade sua.
O critério prático: experiência sim, resultado garantido não
- Repostável: relato da experiência de cuidado — acolhimento, atenção, clareza das explicações.
- Repostável com atenção: satisfação com a evolução, em tom pessoal e sem generalização.
- Não repostar: "o melhor médico da cidade", "o único que resolveu" — adjetivos de superioridade.
- Não repostar: relato que garanta resultado ou sugira que qualquer paciente terá o mesmo desfecho.
- Nunca: depoimento com dados clínicos sensíveis de paciente identificável sem autorização expressa.
E vale o cuidado de curadoria: um destaque inteiro só de elogios perfeitos caminha, no conjunto, para o efeito de promessa que a norma veda em cada peça individual.
Autorização: o passo que ninguém pode pular
- Peça autorização antes de repostar — mesmo quando o paciente marcou você espontaneamente.
- Documente a autorização (uma mensagem guardada resolve).
- Preserve a identidade quando a autorização não cobrir identificação.
- Releia como se fosse um fiscal: o texto promete resultado ou relata experiência?
Depoimento bem usado é prova social legítima — a experiência de quem já se consultou é exatamente o que o próximo paciente quer saber. As regras vizinhas, de imagem e antes e depois, estão em Médico pode postar antes e depois?; o panorama completo, em Publicidade médica em 2026; e o Guia de Marketing Médico 2026 organiza tudo em um checklist só.