Althion Health
Sua clínica já recebe oportunidades. Descubra onde elas se perdem.
A Althion ajuda a organizar atendimento, agenda, continuidade e recuperação para aproveitar melhor a demanda que já chega à clínica.
O caminho até a cadeira
Entre o primeiro contato e o paciente atendido existem seis passos.
Cada um deles é uma chance de a pessoa avançar ou desistir. A clínica costuma enxergar bem o começo e o fim, e pouco do meio.
Toque em uma etapa para ver o que costuma acontecer ali e o que a Althion faz.
Onde costuma parar
Quase nunca é falta de paciente interessado.
Os pontos abaixo aparecem em praticamente toda clínica que atendemos, em maior ou menor grau.
- Contato sem respostaA mensagem chega fora do horário ou em um pico de movimento e fica esperando. Quando alguém responde, a pessoa já marcou em outro lugar.
- Atendimento sem agendamentoA conversa acontece, a dúvida é respondida e ninguém propõe um horário. O contato termina sem próximo passo.
- Falta e cancelamentoO horário foi marcado, o paciente não veio, e aquele espaço na agenda não foi ocupado por mais ninguém.
- Tratamento sem continuidadeA primeira consulta aconteceu e a sequência ficou combinada de boca. Ninguém retomou.
- Orçamento paradoO paciente pediu o valor de um procedimento, recebeu, e a conversa acabou ali.
O que fazemos
Organizamos o caminho, não a clínica.
A parte clínica é de vocês. A Althion cuida do que acontece antes e depois: quem responde, em quanto tempo, com qual contexto, e quem retoma quando a conversa para.
Isso passa por atendimento, distribuição de contatos, rotina de confirmação, acompanhamento de orçamentos abertos e recuperação de pacientes que sumiram no meio do tratamento.
O que passa a enxergar
Perguntas que a operação consegue responder depois.
- Quanto tempo a clínica leva para responder um contato novo?
- Quantos contatos viram horário marcado?
- Quais horários vagos poderiam ter sido ocupados?
- Quais pacientes pararam o tratamento no meio?
- A agenda comporta mais demanda ou já está no limite?
- Os dados da operação estão completos o suficiente para responder tudo isso?
O que dá para acompanhar depende do que a clínica já registra hoje. O diagnóstico começa exatamente por aí.
O sistema por trás
Em clínica, a lógica é a mesma. O relógio é outro.
Health não é um produto separado. É o mesmo sistema com a jornada e o vocabulário de uma operação de saúde.
- GrowthAtrai as oportunidades.
- RevenueFaz essas oportunidades avançarem.
- IntelligenceMostra onde melhorar primeiro.
Primeiro passo
Descubra onde sua clínica pode estar perdendo oportunidades.
O diagnóstico mostra em qual passo a sua clínica perde mais gente, e o que dá para fazer primeiro.